Gizlilik Politikası

1. Giriş

Asansör Bakım Yönetim Programı ("biz", "Asansör", "platform"), asansor.site adresinden hizmet veren bir SaaS uygulamasıdır. Bu gizlilik politikası, kullanıcılarımızdan ve potansiyel müşterilerimizden topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

a) Hesap Bilgileri

Platforma kayıt sırasında verdiğiniz ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, firma adı ve vergi numarası gibi bilgileri toplarız.

b) Kullanım Verileri

Platform içinde oluşturduğunuz asansör, müşteri, bakım, fatura ve diğer kayıtlar. Bu veriler tamamen size aittir, bizim erişimimiz teknik destek ve sistem işleyişi ile sınırlıdır.

c) Teknik Veriler

IP adresi, tarayıcı türü, oturum bilgileri, çerez verileri ve sistem kullanım istatistikleri.

d) Pazarlama İletişimi Verileri

Halka açık kaynaklardan (Google İşletme Profilleri, ticari rehberler, şirket web siteleri) elde ettiğimiz işletme iletişim bilgileri (firma adı, kurumsal e-posta, telefon).

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmet sunumu, hesap yönetimi ve abonelik işlemleri
• Teknik destek ve müşteri iletişimi
• Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İlgili sektördeki işletmelere yönelik tanıtım amaçlı B2B iletişim (KVKK 5/2-f maddesi kapsamında veri sorumlusunun meşru menfaati)

4. Bilgilerin Paylaşımı

Verileriniz üçüncü taraflarla satılmaz veya paylaşılmaz. Aşağıdaki istisnalar geçerlidir:

• Hizmet sağlayıcılar: E-posta gönderimi (Mailgun), barındırma, ödeme işlemleri (iyzico vb.), analitik (Google Analytics) gibi temel hizmetleri sağlayan iş ortaklarımız ile sınırlı veri paylaşımı yapılır.
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, resmi makam talebi veya yasal zorunluluk halinde gerekli bilgiler paylaşılabilir.

5. Çerezler

Sitemizde teknik zorunlu çerezler ve analitik amaçlı çerezler (Google Analytics) kullanılmaktadır. Çerezler, sitemizin düzgün çalışması ve kullanım istatistiklerinin toplanması için kullanılır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri kapatabilir veya silebilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Verileriniz SSL şifreleme protokolü ile korunur ve güvenli sunucularda saklanır. Verileriniz düzenli olarak yedeklenir, yetkisiz erişimi önlemek için makul teknik ve idari tedbirler alınır. Hesabınıza erişim, sadece sizin belirlediğiniz şifreyle mümkündür.

7. Veri Saklama Süresi

Hesap verileri, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı kapatmanız halinde verileriniz, yasal saklama süreleri çerçevesinde silinir veya anonimleştirilir.

8. Haklarınız (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeyi durdurma haklarına sahipsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

Talepleriniz için: destek@asansor.site

9. Pazarlama E-postalarından Çıkış

• destek@asansor.site adresine "ÇIKAR" konulu bir e-posta gönderin
• Veya pazarlama e-postalarımızdaki "abonelikten çık" linkini kullanın

Talebinizi 24 saat içinde işleme alıyoruz, bir daha tarafınıza pazarlama e-postası gönderilmiyor.

10. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler kullanıcılarımıza e-posta ile veya platform üzerinden bildirilir. Politikanın güncel halini her zaman bu sayfada görebilirsiniz.

11. İletişim

Gizlilik politikamız hakkındaki sorularınız veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destek@asansor.site
• Telefon: 0532 742 52 28
• Web: asansor.site